Na BeeDropper, queremos que você tenha a melhor experiência de compra. Se por algum motivo não ficar satisfeito com o seu pedido, oferecemos opções de troca ou devolução, sempre respeitando os direitos do consumidor previstos no Código de Defesa do Consumidor (CDC – Lei 8.078/90).
Troca por defeito: até 30 dias corridos após o recebimento do produto.
Troca por tamanho/cor ou arrependimento: até 7 dias corridos após o recebimento (direito de arrependimento – art. 49 do CDC).
O produto deve estar:
Sem sinais de uso, cheiro ou desgaste
Com etiquetas e embalagem original
Acompanhado de nota fiscal (quando houver)
❌ Produtos personalizados ou em promoção podem ter condições específicas (serão informadas na página de compra).
Como trabalhamos com produtos exclusivos e de tiragem limitada, as trocas e devoluções seguem regras especiais:
O direito de arrependimento de 7 dias corridos a partir do recebimento do pedido continua válido (conforme CDC).
Após este prazo, não realizamos trocas por motivos de preferência, tamanho ou cor devido à exclusividade e disponibilidade limitada do estoque.
Trocas e devoluções por defeito de fabricação continuam garantidas dentro do prazo legal.
Para iniciar uma troca ou devolução, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp oficial informando:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da solicitação
Nossa equipe retornará em até 48h úteis com as instruções.
Defeito ou erro da BeeDropper: nós arcamos com o frete de devolução.
Troca por tamanho/cor ou arrependimento: o frete de envio do produto até nossa loja é de responsabilidade do cliente, mas o reenvio da nova peça fica por nossa conta na primeira troca.
Compras com cartão de crédito: o estorno será solicitado à operadora, podendo levar até 2 faturas para aparecer.
Compras por Pix ou boleto: devolução em até 10 dias úteis após recebimento do produto em nossa sede.
Reservamo-nos o direito de não aceitar a devolução caso o produto não atenda às condições descritas nesta política.
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✨ Última atualização: 25/09/2025
