🚚 Política de Frete, Envio e Entrega – BeeDropper

A BeeDropper trabalha para que seus produtos exclusivos cheguem até você com segurança e dentro do prazo combinado. Esta política explica como funcionam nossos envios.

1. Modalidades de Entrega

Enviamos pedidos para todo o Brasil através de:

• Correios (PAC e SEDEX)

• Transportadoras parceiras (quando aplicável)

• Entrega via Uber (Same Day Delivery): disponível apenas para pedidos dentro de um raio de até 50 km de nossa sede, com entrega no mesmo dia da confirmação do pagamento.

O cliente poderá escolher a modalidade de entrega disponível no momento da compra.

2. Prazos de Entrega

• O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento.

• Entrega via Uber: o pedido será despachado no mesmo dia útil, sujeito à disponibilidade de motoristas e horários de operação.

• Cada produto tem um prazo estimado de envio que pode variar conforme estoque, região de entrega e modalidade escolhida.

• Itens exclusivos e importados podem demandar prazos maiores de entrega. Nesses casos, o prazo será informado na página do produto ou no checkout.

3. Valores de Frete

• O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, considerando peso, dimensões, modalidade e destino.

• Entrega via Uber: o valor será calculado conforme a distância no momento do pedido.

• Promoções de frete grátis podem ser aplicadas em campanhas específicas e serão informadas diretamente no site.

4. Rastreamento

• Correios e Transportadoras: após o envio, o cliente receberá um código de rastreio por e-mail.

• Uber: o cliente receberá a atualização do status de entrega em tempo real pelo canal informado no checkout (WhatsApp/e-mail).

5. Tentativas de Entrega

• Os Correios/transportadora realizam até 3 tentativas de entrega.

• Caso não seja possível entregar, o pedido retornará para nossa central. O reenvio será de responsabilidade do cliente.

• Na entrega via Uber, será realizada apenas 1 tentativa de entrega. Em caso de ausência, o pedido retornará à sede e o cliente deverá arcar com um novo frete para reenvio.

6. Atrasos

Apesar de nossos esforços, atrasos podem ocorrer por fatores externos como:

• Greves, paralisações ou condições climáticas

• Problemas logísticos dos Correios/transportadora

• Indisponibilidade de motoristas para entregas via Uber

• Endereço informado incorretamente

Nesses casos, nossa equipe dará suporte para acompanhar a entrega.

7. Responsabilidade do Cliente

É responsabilidade do cliente:

• Fornecer endereço correto e completo

• Acompanhar o rastreamento do pedido

• Garantir que haverá alguém disponível para receber a encomenda

8. Contato

Em caso de dúvidas sobre frete e entrega, entre em contato:

📧 [email protected]

📱 WhatsApp oficial

✨ Última atualização: 25/09/2025